Frage beantwortet

Meine Reiseverbindung ist komplett ausgefallen. Wie kann ich mir mein Ticket erstatten lassen?

Guten Tag meine Damen und Herren,

Es handelt sich um die Auftragsnummer xxxxxx
Gibt es eine Möglichkeit eine normale E-Mail zu schreiben? Diese Art der "Chat-Unterhaltung" ist ungewohnt und unübersichtlich.
Vielen Dank im Voraus

[Editiert durch Redaktion, 19. März 2018, 13.08 Uhr: Persönliche Daten entfernt.]

PaulinoBZO
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Der zweckmäßigste Weg:
Formular von https://www.fahrgastrechte.info/Fahrgastrechte-Formular.1... herunterladen, ausfüllen, dabei das Feld "ich habe die Reise wegen Verspätung / Zugausfall nicht angetreten" ankreuzen und zusammen mit dem Ticket per Post einsenden oder am nächsten Bahnhof abgeben.

Das Einreichen eines Erstattungsantrags per Mail ist (noch?) nicht möglich.

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Das Einreichen eines Erstattungsantrags per Mail ist (noch?) nicht möglich.