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Für 22 Pers. mit 7 Tickets ICE 787 24.03.18 gebucht, Zug fällt aus, wie alle in anderen Zug zusammen sitzen?

Ich habe 7 x Fam.-Sparpreise gekauft, Kinder unter 14 Jahre (daher günstiger als Gruppentickets), wollen gemeinsam anreisen und zusammen sitzen, Tickets sind bei den jeweiligen Familien, so dass diese mir nicht mehr im Original vorliegen. ich will die komplette Sitzplatzreservierung regeln. Wie gehe ich vor? Kostenfreie neue Sitzplatz-Reservierungen? Wir ein anderer Zug eingesetzt?
Online ist nur unter Details zum Zug ist der Hinweis auf den Ausfall zu finden.

Antworten

kabo
kabo

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4
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Da hilft wohl nur ein Besuch am Fahrkartenschalter. Dafür werden Sie aber die Tickets brauchen. Wenn es Online-Tickets zum Selbstausdruck waren, kann man die ja auch per Mail verschicken.

Hallo UKoKi,

wenn es nur um die Umbuchung der Reservierung geht, können Sie das online einmalig selbstständig machen. Ansonsten am Fahrkartenschalter. Hier benötigen Sie dann aber zumindest die Reservierungen, die Tickets der anderen benötigen Sie nicht. /ti