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Onlineticket nicht erhalten

Hallo,
habe gestern ein Ticket gekauft und per Sofort zahlen überwiesen. Der Vorgang ist dann abgebrochen (das Geld ist aber bereits vom Konto abgebucht worden). Das Ticket ist jedoch nicht per Mail angekommen.
Bitte schauen Sie einmal nach, ob hier ein Fehler vorliegt.

Vielen Dank!

Antworten

kabo
kabo

kabo

Ebene
4
5000 / 5000
Punkte

Ja, es liegt ein Fehler vor, der aber schon lange besteht, und häufiger vorkommt.
Die Buchung ist nicht erfolgreich gewesen. Sie haben kein Ticket. Das Geld kommt automatisch in ca. 6-8 Werktagen zurück auf Ihr Konto, ohne dass Sie etwas unternehmen müssen.
Sie müssen neu buchen (und hoffen, dass es dann klappt).