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Meinem Sohn wurde die Bahncard 25 gestohlen.Er braucht dringend Ersatz.Kann er diese im Reisezentrum beantragen?

Die Bahncard wurde gestohlen er besitzt somit kein Ausweis Dokument ausser einem Maxx ticket der vrn mit Bild.Was braucht er zum neuantrag.alter 16 jahre

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Was für eine BahnCard hat Ihr Sohn denn verloren? Falls es eine Jugend BahnCard 25 war, ist ein Neukauf die bessere Entscheidung, da diese Karte nur 10 Euro kostet, eine Ersatzkarte hingegen 15 Euro.

Falls Ihr Sohn den DB Navigator auf seinem Smartphone heruntergeladen hat, kann er sich die BahnCard auch in die App laden und so nutzen.

Generell kann in einem DB Reisezentrum keine Ersatzkarte bestellt werden. Dies geht entweder direkt über den BahnCard-Service oder selbstständig über die BahnCard-Services (nach Anmeldung).

Der BahnCard-Service ist unter der Telefonnummer 0180 6 34 00 35 (20 ct/Anruf aus dem Festnetz, Tarif bei Mobilfunk max. 60 ct/Anruf) Montag - Freitag 7-21 Uhr und Samstag 9-18 Uhr zu erreichen. Die E-Mail-Adresse lautet: bahncard-service@bahn.de

Viele Grüße /ki