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Erstattungsfrist ist zu kurz. Was kann ich tun um mein Geld zurück zubekommen?

Ich habe meine Bahncard zu Hause vergessen und habe im Zug direkt nachbezahlt. Da ich in der Schweiz wohne, ist die Erstattungsfrist von 14 Tagen zu kurz. Wie kann ich mein Geld zurück bekommen? Im Zug konnte man mir kein Antwort geben.

AndreaBernet
AndreaBernet

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Antworten

Haben Sie eine Fahrkarte mit der Bezeichnung "Vergessene BahnCard Flexpreis bzw. Sparpreis" erhalten? Diese können Sie zusammen mit dem ursprünglichen Ticket innerhalb der Frist per Post an den Kundendialog schicken. Die Postanschrift lautet:

DB Fernverkehr AG
Kundendialog
Postfach 10 06 13
96058 Bamberg

Freundliche Grüße /ki