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Rückerstattung für Paris, Gare de l'Est - Koblenz ?

Hallo, meine Zug-Fart aus Paris, Gare de l'Est nach Koblenz HBF hätte heute um 6.40 stattfinden sollen, in der DB-Navigator App hat um 6:30 gestanden, dass die Fahrt nicht stattfindet, so musste ich eine spätere fahrt kaufen.
Da ich die 6:40 - Fahrt bereits bezahlt habe, hätte ich gerne gewusst ob ich eine Rückerstattung bekomme und wie das dann in die Wege geleitet wird?
Schöne Grüße
Gennadij

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Hallo Gennadij,

in der Regel müssen Sie kein neues Ticket kaufen. Sie hätten einfach mit Ihrem Ticket zum Schalter gehen können. Bitte wenden Sie sich mit Ihrem Anliegen an das Servicecenter Fahrgastrechte und reichen Sie Ihre Tickets ein. /ti

Gennadij
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Vielen Dank ! Ich wusste es leider nicht, und es hat sich schwierig gestaltet in Frankreich eine Unterhaltung in Englisch oder Deutsch zu führen, und französisch kann ich leider nicht.

Ich werde Ihrem Ratschlag folgen, vielen Dank nochmals