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Kann ich mein Niedersachsen-Ticket (online gekauft, ohne Kundenkonto) stornieren?

Ich habe heute ein Niedersachsen-Ticket für 3 Personen gekauft.

Leider können wir nun nicht an der Veranstaltung teilnehmen und möchten das Ticket, welches ich online und ohne Kundenkonto gekauft habe, stornieren.

Ist das möglich?

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Schade, hier trifft einem wieder der geballte "Kundenservice" der Bahn :-(