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Habe ich jetzt eine Bahncard oder nicht?

Ich habe meine Bahncard verlängert aber die app sagt sie sei abgelaufen obwohl auf der Karte das neue Datum für ein weiteres Jahr steht, ist meine Karte jetzt gültig oder nicht? Ich kann auch nicht nachvollziehen wann oder ob ich die Karte bezahlt habe.

Morr
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Zudem bin ich umgezogen und kann nicht nachvollziehen ob ich Rechnungen usw. von der Bahn erhalten habe. Ich möchte jetzt nur ungern eine zweite Bahncard bestellen auf die Gefahr hin, diese doppelt zu bezahlen.

Hallo Morr,

bitte kontaktieren Sie die Kollegen vom BahnCard-Service direkt. Die Kontaktdaten finden Sie auf der Rückseite Ihrer BahnCard. Die Kollegen können direkt im System schauen, was mit Ihrer BahnCard ist, hier in der Community hat niemand Zugriff auf Ihre dortigen Daten. /tr