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Buchung 2 mal doppelt getätigt

Bei der ersten Buchung online ist ein fehlgeht aufgetreten und drauf stand könnte nicht verbucht werden also hab ich auch online keine Bestätigung bekommen aber das Geld wurde abgehoben

Antworten

Guten Abend Mimi123, also haben Sie nur eine Buchungsbestätigung bekommen und in Ihrem Account sind auch keine zwei Tickets hinterlegt?
Sollte dies so der Fall sein, dann wird das Geld automatisch zurück erstattet. Die Erstattung erfolgt dann auf dem gleichen Weg wie die Bezahlung. Je nach Zahlungsmethode kann es unterschiedlich lange dauern. Mit bis zu 6 Tagen sollte man rechnen, wenn man die Zahlungsweise "SOFORT Überweisung" genutzt hat. /no