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Online Mitfahrer Gutschein lässt sich nicht einlösen?

Der Online Mitfahrer Gutschein, den ich erhalten habe lässt sich nicht einlösen, obwohl ich genau so vorgegangen bin wie beschrieben im gültigen Zeitraum. Wieso funktioniert das nicht? Ich bekomme immer den Preis für 2 Personen angegeben.

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maverick1411
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Sind die Bedingungen erfüllt?
Auf dieser Seite sehe ich, dass der Gutschein nur auf Flexpreise anzuwenden ist.
https://www.bahn.de/p/view/bahncard/ueberblick/mitfahrer....

Hallo JoGue, wie genau sind Sie vorgegangen und haben Sie den Einstiegslink mit Zugangscode genutzt? Für welche Verbindung an welchem Reisetag haben Sie geschaut und wie lautet die Fehlermeldung?/ch