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Warum funktioniert meine Buchungscode nicht?

Hallo,

Ich habe mich mit dem Buchungscode angemeldet und eine Verbindung gefunden. Während ich das Ticket bestellte, ist das System abgestürzt.
Als ich mich mit dem Code nochmals einloggen wollte, kam die Nachricht "Einlösung nicht möglich: Ungültige eCouponnummer "
Dann versuchte ich meine andere 3 Buchungscode einzulösen, aber funktionieren alle Code nicht.
Was mache ich jetzt? Ich habe noch nichts gebucht! Wo bekomme ich einen neuen Code her oder an wen wende ich mich nun?

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Hallo Yujia,

um welchen Buchungscode bzw. eCoupon geht es denn? /tr

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Danke für Ihre Antworten.
Mytrain Buchungscode, gekauft im weg.de. Sollte ich hier alle Buchungscodes schreiben? Oder per Email?

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Hallo Yujia,

ich habe Ihnen eine E-Mail mit weiteren Informationen gesendet. /tr