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Erstattung ?

Ich habe am 22.1. meine Erstattungsanfrage per Post eingereicht mit meinem Ticket und einer S-Bahnkarte.

Bis heute habe ich nichts gehört von der Bahn, das ist traurig. Ich konnte am 19.1. nicht von Frankfurt nach Hamburg reisen wegen Zugausfall und hätte gerne mein Geld wieder zurück.

Wann kann man denn mit einer Antwort rechnen, denn ich habe nicht die Zeit in einen Servicecenter zu fahren, was man auch nicht verlangen kann, nach all dem Ärger den ich sowieso schon hatte und jetzt nicht einmal ein Feedback.

Freue mich auf Ihr Feedback und den finanziellen Ausgleich. LG Kai Mann

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