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My Train Tickets, Buchungcode als verbraucht angezeigt obwohl nicht genutzt?.

Hallo, einer meiner 2 Buchungscode von "myTrain" wird mir als verbraucht angezeigt, obwohl ich erst einen für eine Zugverbindung eingelöst habe. Kann dieser wieder freigeschalten werden?Viele Grüße & vielen Dank

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