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Minuspunkte. Warum?

Ich hatte 427 Prämienpunkte, jetzt 3065 Minuspunkte und nur noch 1883 Statuspunkte. Ich habe mein Bahncard 100 Abo vorzeitig gekündigt wegen Neubestellung einer Bahncard 100 1. Klasse mit Einmalzahlung. Okay. Meine Prämienpunkte von der alten BC 100 hatte ich schon eingelöst und von den neuen Punkten der 1. Klasse Karte habe ich nichts? Komisch, dass man trotzdem mit Punkten ins Minus rutschen kann. Kennt jemand sowas auch?

Antworten

Hallo Ferkeltaxe,

genau kann Ihnen das nur der bahn.bonus comfort-Service beantworten. Ich schätze mal, dass Ihnen die Punkte für die gekündigte BahnCard anteilig der Restlaufzeit wieder abgezogen wurden und es so zu diesen Punkteständen kommt. /ti