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Wieso aktualisiert sich die BahnCard in der App nicht?

Guten Abend!
Seit mehreren Monaten habe ich das Problem, dass sich meine BahnCards (25 1.Klasse/50 2.Klasse) nicht mehr aktualisieren. Ich habe die App bereits neu installiert, jetzt erscheinen auch die alten Karten nicht mehr. Betriebssystem ist iOS 11.2.6 auf dem iPhone 6s. Ich sehe die Kartenaufträge in der „Informationen zu meiner aktuellen BahnCard“-Ansicht, habe die physischen Plastikkarten und bin für alles auf Bahn.de freigeschaltet. Was ist der Grund hierfür? Das Problem besteht wie erwähnt bereits seit mehreren Monaten...beste Grüße und vielen Dank!

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