Frage beantwortet
Wieso dauert die Bearbeitung einer Schadensanzeige über 2 Monate
Hermes Re Auftrag XXXXXXXXXXXXXXXXX
Beschädigung von Koffer und einem Schloss am 2.Koffer.
Die Schadensmeldung ist vom 22.12.2017 und bis heute keine Information.
[Editiert durch Redaktion, 22. Februar 2018, 12:30 Uhr: Persönliche Daten entfernt.]
- Anonym
Anonym
- Ebene
- 0
- 32 / 100
- Punkte
Diese Antwort wurde als beste Antwort ausgewählt
Ich habe mich an unseren Fachbereich gewendet. Dieser kann mir aber erst morgen dazu eine Rückmeldung geben. /ti
Fanden Sie diese Antwort hilfreich?
0% der Personen fanden diese Antwort hilfreich
Weitere Antworten
Hallo Ro33Baer65,
wohin genau haben Sie sich mit Ihrer Schadensmeldung gewendet? /ti
- Anonym
Anonym
- Ebene
- 0
- 32 / 100
- Punkte
An Hermes, welche für den Transport meines Reisegepäck von DB beauftragt wurden.
Ich habe mich an unseren Fachbereich gewendet. Dieser kann mir aber erst morgen dazu eine Rückmeldung geben. /ti
- Anonym
Anonym
- Ebene
- 0
- 32 / 100
- Punkte
Hallo ,eben hat sich Hermes bei mir per E-Mail gemeldet.
Ich hoffe das es jetzt endlich vorwärts geht.
Die Info habe ich auch erhalten. Ich gehe davon aus, dass es nun vorwärts geht. /ti
- Anonym
Anonym
- Ebene
- 0
- 32 / 100
- Punkte
Hallo ,
Ich habe gestern noch eine Antwort erhalten.
"Nach Prüfung der vorliegenden Unterlagen erstattet Hermes Ihnen aus Kulanz den Betrag in Höhe von 30,00€. Da wir uns im Moment im Jahresabschluss befinden,wird der Eingang der Zahlung bei Ihnen erst zum 03.03.2018 erfolgen."
Das Wort "Kulanz" hat mir dabei gefallen, und erst später zahlen. Also fast 3 Monate Bearbeitung und Erledigung. Traurig, echt traurig.
Ist für mich ein schlechter Kundenservice
MfG
-
-
- Anonym
Anonym
- Ebene
- 0
- 32 / 100
- Punkte
ein Unbekannter hat geantwortet
-
DB hat geantwortet
-
- Anonym
Anonym
- Ebene
- 0
- 32 / 100
- Punkte
ein Unbekannter hat geantwortet
-
DB hat die beste Antwort gegeben
-
DB hat geantwortet
-
- Anonym
Anonym
- Ebene
- 0
- 32 / 100
- Punkte
ein Unbekannter hat geantwortet
-
DB hat geantwortet
-
- Anonym
Anonym
- Ebene
- 0
- 32 / 100
- Punkte
ein Unbekannter hat eine neue Frage gestellt
-
