Frage beantwortet
Wieso dauert die Bearbeitung einer Schadensanzeige über 2 Monate
Hermes Re Auftrag XXXXXXXXXXXXXXXXX
Beschädigung von Koffer und einem Schloss am 2.Koffer.
Die Schadensmeldung ist vom 22.12.2017 und bis heute keine Information.
[Editiert durch Redaktion, 22. Februar 2018, 12:30 Uhr: Persönliche Daten entfernt.]
- Anzahl Antworten
- 6 Antworten
- Name des Autors
- Ro33Baer65
- Datum
- 22 Februar 2018
- vor 12 Monaten
- Aufrufe
- 42 Mal aufgerufen
- Frage
- F
Diese Frage teilen
Diese Antwort wurde als beste Antwort ausgewählt
Ich habe mich an unseren Fachbereich gewendet. Dieser kann mir aber erst morgen dazu eine Rückmeldung geben. /ti
Fanden Sie diese Antwort hilfreich?
0% der Personen fanden diese Antwort hilfreich
Weitere Antworten
Hallo Ro33Baer65,
wohin genau haben Sie sich mit Ihrer Schadensmeldung gewendet? /ti
An Hermes, welche für den Transport meines Reisegepäck von DB beauftragt wurden.
Ich habe mich an unseren Fachbereich gewendet. Dieser kann mir aber erst morgen dazu eine Rückmeldung geben. /ti
Hallo ,eben hat sich Hermes bei mir per E-Mail gemeldet.
Ich hoffe das es jetzt endlich vorwärts geht.
Die Info habe ich auch erhalten. Ich gehe davon aus, dass es nun vorwärts geht. /ti
Hallo ,
Ich habe gestern noch eine Antwort erhalten.
"Nach Prüfung der vorliegenden Unterlagen erstattet Hermes Ihnen aus Kulanz den Betrag in Höhe von 30,00€. Da wir uns im Moment im Jahresabschluss befinden,wird der Eingang der Zahlung bei Ihnen erst zum 03.03.2018 erfolgen."
Das Wort "Kulanz" hat mir dabei gefallen, und erst später zahlen. Also fast 3 Monate Bearbeitung und Erledigung. Traurig, echt traurig.
Ist für mich ein schlechter Kundenservice
MfG
- Details
-
- Thema: Rückerstattungen und Ansprüche
- Typ: Fragen / Antworten
- Diese Frage wurde beantwortet und die Antwort von Ihrem Autor freigegeben.
- Beantwortet in circa 8 Stunden
- 6 Antworten
- 22. Februar 2018
- Aktionen
- Ähnliche Fragen
-
-
Service Mail kaputt?
- Anzahl Antworten
- 3 Antworten
- Thema
- Buchung und Stornierung
- Name des Autors
- RBHH
- Datum
- 17 Januar 2019
- vor circa einem Monat
- Aufrufe
- 33 Mal aufgerufen
- Frage
- F
-
Stornierung Ende November beantragt
- Anzahl Antworten
- 2 Antworten
- Name des Autors
- GUKE
- Datum
- 27 Dezember 2018
- vor circa 2 Monaten
- Aufrufe
- 28 Mal aufgerufen
- Frage
- F
-
"Der aktuelle Vorgang wurde wegen eines Fehlers abgebrochen." beim Buchungsvorgang
- Anzahl Antworten
- 78 Antworten
- Name des Autors
- Anonym
- Datum
- 3 Januar 2019
- vor circa 2 Monaten
- Aufrufe
- 545 Mal aufgerufen
- Frage
- F
-
- Aktivitätenliste dieser Frage
-
-
Ro33Baer65 hat geantwortet
-
DB hat geantwortet
-
Ro33Baer65 hat geantwortet
-
DB hat die beste Antwort gegeben
-
DB hat geantwortet
-
Ro33Baer65 hat geantwortet
-
DB hat geantwortet
-
Ro33Baer65 hat eine neue Frage gestellt
-
