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Tür plötzlich zu

Wie sieht es mit Erstattungsansprüchen aus, wenn an einem Umsteigebahnhof die Türen des Zuges schließen, obwohl nicht alle Fahrgäste, die raus wollten, herauskamen? So wie es mir, meinem zwei Kindern und weiteren ca, 10 Fahrgästen im ICE 517 in Pasing erging. Pünktlichkeit Zuverlässigkeit in allen Ehren, das geht aber 10Minuten vor der Endstation zu weit. Meine Kinder hatten Panik, in der unseren Anschlusszug konnten wir vergessen.

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kabo
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Nach den gesetzlichen Fahrgastrechten sieht es mau aus, denn für die zählen nur Verspätungsminuten - und nichts anderes.
Sie werden sich an den Kundendialog wenden müssen.