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App "eingefroren" und "schönes Wochenende Ticket" 2x gekauft. Erstattung?

Ich habe aufgrund von technischen Problemen (Mobiler Datenempfang?) innerhalb von wenigen Minuten das gleiche Ticket 2x gekauft und auch die gleichen Namen der Reisenden eingetragen.

Was kann ich tun um nur eins zu bezahlen?

Danke!

andreas100
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andreas100

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Antworten

Hallo andreas100,

bitte wenden Sie sich an unsere Kollegen vom Online-Service: 0180 6 10 11 11 - 20 ct/Anruf aus dem Festnetz, Tarif bei Mobilfunk max. 60 ct/Anruf /ma