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Wieso werden es keine Punkte auf meine BahnBonus-card seit Nov 2017 gutgeschrieben?

ich hatte früher die bahnCard gehabt, diese habe ich gekündigt und auf die bahnbonus-Card getauscht. Nun werden mir seitdem für die Buchungen, die ich für meine Mama online über meinen account mache, nicht mehr gutgeschrieben wie früher. Man kann auf meinem Konto sehen, dass ich seit November 2017 einige Fahrten gebucht habe, diese wurden aber nicht gutgeschrieben. Ich habe bei der Buchung automatisch meine Bahnbonus-Card Nummer immer im Feld angegeben. Wieso funktionert es nicht?

Galina007
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Woodstock
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Das Sammeln von Punkten bei Buchungen für andere ist verboten.