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Umbuchung einer bestehende Fahrkarte erneut möglich? Habe irrtümlich falsche Abfahrtzeit angegeben.

Hallo, habe aus Versehen bei einer Änderung der Abfahrtszeit meiner bestehenden Fahrkarte einen Fehler gemacht. Umbuchungen können nur einmal vorgenommen werden. Könnten Sie mir helfen, die Abfahrtszeit noch zu ändern? Ich müsste eine Stunde früher abfahren aus KA, um noch vor Mitternacht in DO anzukommen mit ICE 526. Meine Fahrkarte xxxxxxx. Mein Umbuchung xxxxxxx. Danke Chris Ziegler

[Editiert durch Redaktion, 16. Februar 2018, 19.25 Uhr: Persönliche Daten entfernt.]

chrisZ
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Sind die sicher, dass sie das Ticket umgebucht haben und nicht nur ihre Reservierung? Tickets lassen sich gar nicht umbuchen, nur stornieren. Einmal kostenlos umbuchen geht nur bei Reservierungen.

Hallo chrisZ,
selbst können Sie da leider nichts mehr ändern. Vielleicht kann der Online-Service weiterhelfen. Bitte rufen Sie mal die Kollegen an: 0180 6 10 11 11 (20 ct/Anruf aus dem Festnetz, Tarif bei Mobilfunk max. 60 ct/Anruf). /si