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Tickets storniert und Konto gewechselt, bevor Rückerstattung überwiesen wurde, was tun?

Hallo, ich habe am 26.1. zwei Fahrkarten storniert. Das Konto, mit dem sie bezahlt wurde, wurde zum 31.1. aufgelöst. Eine neue Kontoverbindung habe ich auf "mein bahn.de" eingetragen. Bisher habe ich noch keine Rückerstattung erhalten. Wie kann ich weiter vorgehen? Danke.

Susan78
Susan78

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Hallo Susan78,

ich habe keinen Einblick in Ihre Buchungsdaten. Bitte wenden Sie sich an unseren Online-Service: 0180 6 10 11 11 - 20 ct/Anruf aus dem Festnetz, Tarif bei Mobilfunk max. 60 ct/Anruf Viele Grüße. /ma