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Fehler bei Online Ticket?

Derzeit ist die Buchung über Bahn.de nicht möglich. Funktionieren die Schalter an den Bahnhöfen oder geht es nur über den Personenverkauf? Gibt es Ausnahmeregelungen zb dass man Tickets zum gleichen Preis auch im Zug kaufen kann? Oder Rückerstattung von den Mehrkosten im Nachhinein?

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