Frage beantwortet

Sparpreis Ticket nicht erstattungsfähig?

Liebe Community,
ich habe gestern 2 Sparpreis Tickets von Berlin nach Göttingen für das falsche Wochenende gebucht. 2Erwachsene jeweils hin- und Rückfahrt.
In den FAQ steht überall man könnte Sparpreis Tickets umbuchen- beim Ticket selber jedoch Umtausch und Erstattung nicht möglich.
Warum nicht? Ich möchte gern die gleiche Strecke, nur ein WE früher buchen?

Und im Ticket steht, dass es nur in Verbindung mit einem Ausweis gültig ist. Heißt das, dass ich es nicht mal versuchen kann zu verkaufen, weil die andere Person dann nicht damit fahren kann? Da es sich ja insgesamt um 4 Tickets handelt, bin ich doch etwas irritiert

Lottecha
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Sparpreistickets können nicht umgetauscht werden. Man hat lediglich die Möglichkeit, diese bis vor dem 1. Geltungstag gegen eine Gebühr von 19 Euro pro Ticket zu stornieren und dann ein neues Ticket zu buchen.
Sparpreistickets sind Sonderangebote und haben daher andere Konditionen als Flexpreistickets (die man bis vor dem ersten Geltungstag kostenfrei umbuchen kann).
Online-Sparpreistickets sind personengebunden (d.h., der Name des Reisenden steht auf dem Ticket) und können daher nicht an andere Personen weitergegeben/verkauft werden.

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Sparpreistickets können nicht umgetauscht werden. Man hat lediglich die Möglichkeit, diese bis vor dem 1. Geltungstag gegen eine Gebühr von 19 Euro pro Ticket zu stornieren und dann ein neues Ticket zu buchen.
Sparpreistickets sind Sonderangebote und haben daher andere Konditionen als Flexpreistickets (die man bis vor dem ersten Geltungstag kostenfrei umbuchen kann).
Online-Sparpreistickets sind personengebunden (d.h., der Name des Reisenden steht auf dem Ticket) und können daher nicht an andere Personen weitergegeben/verkauft werden.

Eddyk
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Kann mein Sparpreis Ticket auch nicht stornieren, was ist da los?!

Raceroaer
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Schauen Sie bitte einmal auf Ihre Fahrkarte ob dort "Sparpreis Aktion" steht, wenn dies der Fall ist, können Sie die Fahrkarte nicht stornieren. Hier hilft dann leider nur Neubuchen.

Nähere Informationen finden Sie auch hier:
https://www.bahn.de/p/view/angebot/sparpreis/sparpreis19e...

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Sparpreis AKTION? Der ist nicht stornierbar.

Stephanie12345
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Stephanie12345

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Sowas ist total ärgerlich. Ich habe auch vor ein paar Minuten ein Ticket gebucht. Anstatt für kommendes Wochenende für heute,....
80 Euro zum Fenster raus geworfen.
Sehr schade dass es keine Möglichkeit gibt das Ticket umzutauschen :-/ :-/
grr

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Wenn Ihnen das gerade erst passiert ist, lohnt sich wahrscheinlich ein sofortiger Anruf beim Online Service. Die stornieren sowas meistens auf Kulanz, wenn der Anruf 'zeitnah' zur Fehl-Buchung erfolgt.

DB
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Team

Hallo

wie Benutzerin bereits schreibt, empfehle ich Ihnen bei Falschbuchung sofort den Online-Service: 0180 6 10 11 11 (20 ct/Anruf aus dem Festnetz, Tarif bei Mobilfunk max. 60 ct/Anruf) zu kontaktieren. /ka

Stephanie12345
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Das mit der servicenummer war ein wirklich tolller Tip!