Frage beantwortet

Wie komme ich an meine Fahrkarte?

Ich habe heute eine Fahrkarte für morgen früh von Leipzig nach Erfurt per Handy gebucht. Das Geld wird mir als abgebucht angezeigt, die Fahrkarte taucht aber nicht in meinen Tickets in der App oder in meinem Mail-Postfach auf. Nach der Bezahlung würde mir in der App ein Fehler angezeigt. Wie komme ich denn nun an mein Ticket (ohne extra die Hotline anrufen zu müssen, denn der Fehler liegt hier eindeutig nicht bei mir)?

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Mir Sofortüberweisung bezahlt?
Wenn ja: Die Buchung war nicht erfolgreich. Das Geld kommt in den nächsten 6-8 Tagen automatisch zurück. Wenn Sie ein Ticket haben wollen, müssen Sie neu buchen (und hoffen, dass es diesmal klappt).

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Mir Sofortüberweisung bezahlt?
Wenn ja: Die Buchung war nicht erfolgreich. Das Geld kommt in den nächsten 6-8 Tagen automatisch zurück. Wenn Sie ein Ticket haben wollen, müssen Sie neu buchen (und hoffen, dass es diesmal klappt).