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Storniert und doch nicht den gesamten Beitrag zurückerstattet bekommen

Ich hatte eine Kartenstronierung wegen einer falschen Buchung. Anstatt den gesamtbetrag erstattet zu bekommen habe ich knapp die Hälfte der Summer erstattet bekommen.

Keller3mai
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Bertosch
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War es ein Sparpreis, dann wird die Stornogebühr abgezogen.

Ansonsten wird es ggf. mit weiteren Buchungen verrechnet.

Vielleicht geben Sie genauere Daten an, dann kann Ihnen auch genauer geholfen werden

DB
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Team

Hallo Keller3mai,

wie Ihnen Bertosch schon richtig geschrieben hat, wird bei der Stornierung von einem Ticket zum Sparpreis ein Erstattungsentgelt von 19 Euro berechnet. Was für ein Ticket hatten Sie denn genau gebucht und haben Sie dieses vor dem 1. Geltungstag storniert? /ni