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Frage beantwortet

Am 13. Januar 2018 habe ich eine Fahrkarte storniert. Habe noch kwinw Gutschrift. Ist dieser lange Zeitraum normal. ?

Am 13. Januar 2018 habe ich versehentlich eine Fahrkarte für einen anderen Termin gebucht. Diese dann storniert und Neue Fahrkarte gekauft. Beide Fahrkarten wurden per PayPal bezahlt. Und am 16.01.2018 abgebucht. Ich erhielt eine Benachrichtigung dass die Gutschrift innerhalb von 10 Tagen auf dem Konto zurück überwiesen würde. Jetzt sind 3 Wochen vergangen. Ist das die normale Wartezeit? Muss ich was unternehmen? Mfg Anja

Anja67
Anja67

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Thema
Rückerstattungen und Ansprüche
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Anja67
Datum
4 Februar 2018
vor 12 Monaten
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Frage
F
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maverick1411

maverick1411

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Hi Anja67, am besten ist, du rufst den DB-Service an und fragst nach dem Stand der Dinge.

0180 6 10 11 11 - Fragen zur Buchung eines Online-Tickets
20 ct/Anruf aus dem Festnetz, Tarif bei Mobilfunk max. 60 ct/Anruf

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maverick1411
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20 ct/Anruf aus dem Festnetz, Tarif bei Mobilfunk max. 60 ct/Anruf

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maverick1411
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