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Wie kann ich Im Reisebüro gekaufte Tickets in die App bekommen

Habe eine Auftragsnummer und die Tickets im Reisebüro erhalten. Nun möchte ich den DB Navigator benutzen. Bekomm aber die Tickets / Reservierung nicht in der App angezeigt - bzw. kann die Tickets nicht eintragen.

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Normalerweise kann man Tickets aus dem Reisebüro nicht in die App übertragen.

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Normalerweise kann man Tickets aus dem Reisebüro nicht in die App übertragen.