Diese Frage wartet auf Beantwortung

Auf dem Bahnsteig gestürzt.( defekte Bodenplatte )Wo kann ich meine Ansprüche geltend machen ?

Am 30.01.2018 bin ich auf dem Bahnsteig Düsseldorf-Volksgarten über eine defekte
Bodenplatte gestürzt und habe mir eine Schulterverletzung und Schürfwunden zugezogen.
Um 16:05 Uhr fuhr meine S-Bahn in den Bahnhof ein und zur Überraschung aller Passagiere war es ein Kurzzug der nicht angezeigt war.
Alle Passagiere rannten um diese Bahn noch zu bekommen.
Leider habe ich eine defekte Bodenplatte erwischt und bin dabei auf den Boden geschlagen .
Nicht nur das ich mich ziemlich doll verletzt habe,ich habe mir dabei meine Bekleidung und meine Uhr so beschädigt ,dass ich alles komplett wegschmeißen muss.
Der Weg zum Unfallarzt (wo ich mehrere Stunden verbrachte) blieb mir leider nicht erspart.
Jetzt bin ich Krank geschrieben und sitze mit Schmerzen zu Hause.

Ich hoffe auf eine baldige Antwort und verbleibe
mit freundlichen Grüßen
Sylvia Ernsing

SylviaErnsing
SylviaErnsing

SylviaErnsing

Ebene
0
1 / 100
Punkt

Antworten

DB
DB

DB

Ebene
4
5000 / 5000
Punkte
Team

Hallo Sylvia Ernsing,

erst einmal wünsche ich Ihnen gute Besserung.
Bitte stellen Sie Ihre Forderungen zum Schadensersatz direkt bei unserem Kundendialog: kundendialog@bahn.de Fügen Sie auch vorhandene Belege bei. Viele Grüße /ma