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Warum muss ich mich neu bei Bahnbonus anmelden, obwohl ich seit vielen Jahren angemeldet bin?

Alle alten Punkte sind nicht mehr vorhanden. Lediglich 250 Begrüßungspunkte.

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Antworten

Im Jahr 2012/2013 wurden die Teilnahmebedingungen des bahn.bonus-Programms geändert. Aus diesem Grund war eine Neuanmeldung für alle Kunden notwendig. Über die Änderungen und die Neuanmeldung wurden alle betroffenen Kunden schriftlich informiert.
Sofern Sie sich damals erneut angemeldet haben und Ihre gesammelten Punkte dennoch ohne ersichtlichen Grund verschwunden sind, wenden Sie sich bitte einmal an den bahn.bonus-Service. Die Telefonnummer finden Sie auf der Rückseite Ihrer BahnCard. Viele Grüße /ki