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Beantwortung der Mail würde vermutlich Frist laut Brief überschreiten. Kommt es dann zu Problemen?

Ich habe eine Mail geschrieben, um angebliche Gebühren zu reklamieren. Die Frist läuft laut dem Brief Anfang Februar ab, aber in der automatischen Antwortmail steht, dass die Beantwortung einige Tage dauern kann und auf Postweg erfolgt. Ruht der Fall solange oder kommt es dann zu Problemen? Ich würde mich über eine schnelle Antwort freuen!

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Hallo Elena,

wie Tino schon richtig sagt, müssen Sie sich innerhalb der Frist melden, damit dieser erst einmal ruhen kann. Haben Sie denn zumindest eine automatische Bestätigung des E-Mail-Eingangs erhalten? Wohin genau haben Sie sich gewendet? /ti