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Maxx-Ticket vergessen - Frist einhalten im Krankheitsfall?

Ich habe vor 11 Tagen mein Maxx-Ticket vergessen. Mir war es leider nicht möglich die 1-Wochen-Frist einzuhalten da ich sehr krank zuhause war. Nun wurde mir im Reisezentrum gesagt, dass es bereits zu spät sei.
Nun meine Frage: Mir liegt eine ärztliche Bestätigung vor um zu beweisen das ich in den letzten Tagen nachdem ich kontrolliert wurde krank war. Ist es möglich so doch noch das Ticket nachzeigen zu dürfen?
LG
Matthias K

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Team

Von welchem Verkehrsverbund besitzen Sie ein Maxx-Ticket? Handelt es sich um ein Abo? Wurde Ihnen eine Fahrpreisnacherhebung ausgestellt oder um was für eine Frist geht es? /ki