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doppeltes Ticket

Ich habe ein online Ticket gekauft und es nicht ausgedruckt, deshalb musste ich im Zug ein neues sehr teures Ticket kaufen. Wie bekomme ich dieses Ticket zurück erstattet???

inlinerheide
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Warum mussten Sie im Zug ein neues Ticket kaufen? Hat der Zugbegleiter das Ticket als Handyticket bzw. pdf nicht akzeptiert?