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Ich hab ein Ticket am Automaten für 5,90 Euro gekauft und der Zug kam nicht. Kann ich das Geld erstattet bekommen?

Ich habe mir am Samstag den 27.01.18 ein Ticket vom HBF Dortmund nach Unna gekauft.

Am signal Iduna Park musste ich umsteigen. Jedoch kam mein Zug gar nicht, also musste ich später einen Zug Richtung Paderborn nehmen , der ebenfalls zu spät kam.

Da waren Unmengen an Menschen (aufgrund des Fußballspiels) und daher gab es bestimmt Probleme.

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Tino Groß
Tino Groß

Tino Groß

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Hallo Tolga,

wie ich Ihren Geschehnissen entnehmen kann sind Sie ja noch am Zielbahnhof angekommen. Daher wird Ihnen das Geld ohne weiteres nicht erstattet. In NRW können Sie jedoch die Mobilitätsgarantie in Anspruch nehmen.

Gruß, Tino!