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SehrgeehrteDamenundHerren, am 11.12.17 2h Verspätung Nbg-Berlin. Noch keine Rückerstattung.Wann erfolgt diese? Mfg

Nbg-Berlin am 11.12.17 2h Verspätung auf Schnellstrecke. Formular umgehend eingereicht. Es hieß sogar, dass ich 50€ extra bekomme. Noch keine Erstattung.

BarbaraWeiss
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Raceroaer
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Hallo BarbaraWeiss,

wo haben Sie denn Ihre Ansprüche geltend gemacht?

Beste Grüße

BarbaraWeiss
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Ich hab das Formular bei meiner Amkunft am Service Schalter der deutschen Bahn abgegeben.
Viele Grüße

BarbaraWeiss
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Am Service Schalter in Berlin.
Viele Grüße

Raceroaer
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Ok, dann geht Ihre Formular an das Fahrgastrechte Center nach Frankfurt. Dort gibt es aktuell eine Wartezeit von ca. 8 Wochen, bis Ihr Antrag bearbeitet wird.

Schreiben Sie bitte einmal eine E-Mail an: kundendialog-nbs@dbdialog.de

Schildern Sie die Verspätung und den Fahrverlauf incl. Auftragsnummer.
Nennen Sie bitte ebenfalls dass Sie die Fahrgastrechte in Anspruch genommen haben.

Die Mitarbeiter werden das dann prüfen und Ihnen eine Antwort zukommen lassen.

Beste Grüße