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Wann kommt die Rückerstattung?

Ich habe vor längerem einen Antrag auf Rückerstattung an Sie gesendet. Hierbei handelt es sich um die Rückerstattung einer Zugfahrt und einer Taxifahrt nach dem Sturm am 29.10.!!! Ich habe nach 8 wochen einen Brief von Ihnen erhalten,nachdem ich nochmal die Daten angeben sollte. Die original Quittungen liegen Ihnen vor. Dies wiederum ist njn auch schon einige Wochen her. Wann erhalte ich nun Antwort und mein Geld. Es sind kosten von ca 160€ und auf diesen möchte ich definitiv nicht sitzen bleiben. Peggy

Peggy1
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Hallo Peggy1,

ich kann verstehen, dass Sie so langsam ungeduldig werden. Leider hat das Servicecenter Fahrgastrechte aufgrund der Ereignisse seit Oktober aller Hand zu tun und die Anträge werden nach Eingangsdatum abgearbeitet. Wenn Sie nun noch etwas nachreichen mussten, dauert es wieder etwas, bis man zu Ihrer Rückmeldung "vorgedrungen" ist. Ich kann Sie hier nur weiter um Geduld bitten. /ni