Frage beantwortet

Hotekostenerstattung bei Friederike?

Während der Fahrt am 18.1 von Offenburg nach Riesa bin ich in Fulda nicht weiter gekommen. Weil hunderte Menschen dort "gestandet" sind habe ich in einem Hotel übernachtet. Eine Hotelsuche durch die Bahn war nicht möglich wegen der Menschenmassen dort. Wie kann ich diese Kosten erstattet bekommen?
Die Fahrt hat insgesamt 34h gedauert....

Freyler
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Tino Groß
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Guten morgen Freyler,

bitte nutzen Sie zur Erstattung das Fahrgastrechteformular und kreuzen Sie den entsprechenden Punkt an. Reichen Sie zudem die Originalrechnung mit ein und verschicken dies unfrei mit beigefügten Umschlag. Die Mitarbeiter vom Servicecenter Fahrgastrechte bewerten dann diesen Fall und melden sich schriftlich bei Ihnen.

Gruß, Tino!

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Guten morgen Freyler,

bitte nutzen Sie zur Erstattung das Fahrgastrechteformular und kreuzen Sie den entsprechenden Punkt an. Reichen Sie zudem die Originalrechnung mit ein und verschicken dies unfrei mit beigefügten Umschlag. Die Mitarbeiter vom Servicecenter Fahrgastrechte bewerten dann diesen Fall und melden sich schriftlich bei Ihnen.

Gruß, Tino!