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Hallo liebe Community, an wen muss ich mich wegen eines Missverständnisses bei einem Inkasso-Brief wenden?

Es gab Missverständnisse bei der Kommunikation mit der DB bezüglich dem Bezahlen meiner neuen Bahncard, weswegen ich nun einen Inkasso Brief bekommen habe. Ich würde die Situation gerne einem Mitarbeiter der DB schildern.An wen (TelNr oder email) kann ich mich diesbezüglich wenden?

rico123
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DB
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Team

Hallo rico123,

wenn die Forderung bereits an ein Inkassounternehmen abgegeben wurde, dann müssen Sie sich an dieses wenden. Das Inkassounternehmen wird sich dann zur Klärung an den BahnCard-Service wenden. /ni