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Rückerstattung Bayernticket möglich?

Hallo,
ich habe über das Handy eine Hin-und Rückfahrt gebucht, leider hat es hier zwei Personen übernommen. Da ich dieses mal alleine Reise, hab ich das komplette Ticket storniert. Leider wird mit jetzt angezeigt, dass ich die Rückfahrt nicht mehr stornieren kann. Die Reise wurde noch nicht angetreten und ein neues Ticket für eine Person habe ich schon.
Wie komme ich wieder zu meinem Geld?
Vielen Dank.

GaKli1984
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GaKli1984
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Schade, dass es hier keine Regelung gibt die Kundenfreundlicher ist. So wird man belohnt, wenn man sich dann auch nicht wegen jeder Verspätung beschwert.
Ich könnte das ganze verstehen, wenn es eine Rückgabe wäre die schon nach dem Termin wäre, so ist es für mich nur abzocke. Vielen Dank.

Hallo GaKli1984,

wenn Sie einen Fehler bemerken, sollten Sie sich sofort an den Online-Service: 0180 6 10 11 11(20 ct/Anruf aus dem Festnetz, Tarif bei Mobilfunk max. 60 ct/Anruf) wenden. Die Kollegen können Ihre Erstattungswunsch prüfen, was aber nur bei sofortiger Meldung geht. /ka