Frage beantwortet

Ticketgültigkeit nach Sturm Frederike?

Sehr geehrte Damen und Herren,
ich habe am Donnerstag 18.01. eine Zugfahrtkarte gehabt und die Reise wegen des Sturms abgebrochen. Mehr als ein paar Kilometer nach dem Startbahnhof kamen wir nicht heraus und haben dort 7 Stunden gestanden bis ich auf eigene Faust zurück bin. Auf der Webseite der Bahn hieß es am 20.01."... Fernverkehrskarten behalten Ihre Gültigkeit und können bis eine Woche nach Störungsende flexibel genutzt werden ..." Gilt das Ticket vom Donnerstag letztmalig am Mittwoch oder am Donnerstag? Wie definiert sich diese "Woche nach Störungsende?"
Mit freundlichen Grüßen

hansjoergausluenen
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Guten Abend hansjoergausluenen,

Fahrkarten mit Geltungstag 18.1.-20.1.2018 die infolge der Unwetter nicht benutzt werden konnten, können entweder kostenfrei umgetauscht bzw. erstattet werden oder bis einschließlich 27.1.2018 flexibel auf der eingetragenen Strecke genutzt werden.

Gruß, Tino!

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Guten Abend hansjoergausluenen,

Fahrkarten mit Geltungstag 18.1.-20.1.2018 die infolge der Unwetter nicht benutzt werden konnten, können entweder kostenfrei umgetauscht bzw. erstattet werden oder bis einschließlich 27.1.2018 flexibel auf der eingetragenen Strecke genutzt werden.

Gruß, Tino!