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Taxikosten Erstattung Sturm Herwart Zugausfall

Wann ist mit der Erstattung der Taxikosten zu rechnen ,Unterlagen wurden zeitnah abgegeben. So weit wie ich weiß haben sie nicht ewig Zeit mit der Rückzahlung.
Es sind fast 3 Monate vergangen und nichts kommt von der Bahn, ist es eine hinhalte Taktik oder wie soll ich das verstehen ,und kommen Sie mir bitte nicht mit der ausrede das es mehrere betroffene gibt. Eine FristSetzung wird einfach ignoriert, das nennen sie Service. Bitte um eine baldige Antwort ihrer seits.

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Woodstock
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Hier helfen Kunden anderen Kunden und es hat keiner Einblick in die betreffenden Vorgänge. Wenden Sie sich an das Servicecenter Fahrgastrechte.