Diese Frage wartet auf Beantwortung

Sturmtief Friederieke

Ich bin wg. des Zugausfalls durch Sturmtief Friederieke gezwungen gewesen, in Berlin in einem Hotel zu übernachten (Kosten 60,- €) Wie bekomme ich die Kosten erstattet?
Herzlichen Dank für eure Bemühungen!

Joe333
Joe333

Joe333

Ebene
0
1 / 100
Punkt

Antworten

kabo
kabo

kabo

Ebene
4
5000 / 5000
Punkte

Da Sie offenbar mehr als 120min zu spät am Ziel angekommen sind, gibt es erstmal 50% des Ticketpreises zurück.

Füllen Sie das Fahrgastrechteformular aus (https://www.fahrgastrechte.info/Fahrgastrechte-Formular.1...), legen Sie die Fahrkarte und die Hotelrechnung bei und schicken alles an das Servicecenter Fahrgastrechte.

Sie sollten aber eine Erklärung haben, warum Sie sich keine Unterkunft durch die DB haben organisieren lassen. Denn eigentlich besteht ein Anspruch auf Hotelerstattung nur, wenn kein DB-Ansprechpartner erreichbar ist, der einen Hotelgutschein hätte ausgeben können. Und dass in Berlin kein DB-Mitarbeiter verfügbar gewesen wäre, wirkt nicht sehr überzeugend.