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Wann erfolgt die Bearbeitung der Stornierungen?

Ich habe mein gebuchtes Ticket wegen des Ausfalls des DB Netzes durch Sturmtief Frederike über das Erstattungsformular am Donnerstag stoniert, erhalte aber keinerlei Rückmeldung. Wann erfolgt die Bearbeitung der Stornierungen? (Auftragsnummer XXXXXX)

[Editiert durch Redaktion, 22. Januar 2018, 6.17 Uhr: Auftragsnummer entfernt.]

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Hallo timmbach, wenn Sie das Erstattungsformular online ausgefüllt haben, dann gedulden Sie sich bitte noch etwas. Eine Eingangsbestätigung haben Sie per E-Mail erhalten? /ch