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Tickets für 4 Personen von denen nur eine Bahncard besitzt

Ich habe eben Tickets für 4 Personen gebucht, von denen allerdings nur ich eine Bahncard besitze. In den Buchungsdaten wird jetzt aber nirgends erwähnt dass es nur eine Bahncard gibt und im Preisvergleich wirkt es auch so als hätte ich einen höheren Rabatt bekommen als wenn die Bahncard nur für einen gelten würde. Habe ich etwas falsch gemacht? Ich habe eindeutig alle Reisenden mit Alter eingetragen und nur bei einem eine Bahncard ausgewählt.

Antworten

kabo
kabo

kabo

Ebene
4
5000 / 5000
Punkte

Was steht denn auf dem Ticket drauf?
"Erwachsene 4 mit 1 BC25" oder "Erwachsene 4 mit 4 BC25"? Im ersten Fall wäre alles OK.

Hallo StefanEn,

ohne Sicht auf das Ticket, kann ich Ihnen leider nicht mitteilen, was Sie genau gebucht haben. Ich empfehle Ihnen, einmal den Online-Service anzurufen, denn die Kollegen können sich den Auftrag aufrufen und genau sagen, was gebucht wurde. Sie erreichen den Online-Service rund um die Uhr unter der Rufnummer 01806101111 (20 ct/Anruf aus dem Festnetz, Tarif bei Mobilfunk max. 60 ct/Anruf). /ni