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Wollte mir im persönlichen BC Bereich meine PIN erstmals anfordern. Leider wird meine BC Nummer nicht erkannt?

Ich wollte meine BC Services Freischalten, hab BC25 Nummer und Geburtsdatum eingegeben - leider wird die BC Nr nicht erkannt.
Woran kann das liegen?

dillen
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Team

Hallo dillen,

bitte wenden Sie sich an den BahnCard-Service: 0180 6 34 00 35 (20 ct/Anruf aus dem Festnetz, Tarif bei Mobilfunk max. 60 ct/Anruf) zur Überprüfung Ihrer Daten. Vielleicht ist ein Zahlendreher im Geburtsdatum die Ursache. /ka