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Ticket mit Maxdome DB Gutscheincode gekauft, keine Fahrkarte erhalten

Ich habe eine Verbindung mit Maxdome DB Gutscheincode gebucht, zusätzlich noch eine Sitzplatzserverierung. Nach Abschluss der Bestellung habe ich aber nicht wie sonst eine Bestätigungsmail erhalten. Per App oder im Bahn-Account wird die Bestellung auch nicht angezeigt.
Der Gutscheincode ist jetzt aber nicht mehr gültig!!

Was kann ich tun?

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Hallo gothmog,

ich habe Ihnen eine E-Mail mit weiteren Informationen zugesendet. /ka

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Das Problem wurde gelöst und ein neuer Code zugeschickt.
Vielen Dank an das Social Media Team :-)