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Erstattung eingelöster Bonuspunkte

Hallo zusammen,
Normalerweise werden eingeloeste bonuspunkte ja nicht erstattet. Gibt es da in Fällen wie Sturmtief Friederike eine Ausnahme ? Im konkreten Fall kann ich die Fahrt auch verspätet nicht innerhalb einer Woche antreten. Das Gleiche gilt auch für die Rückfahrt.

Martinausbonn
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Hallo Martinausbonn, auch bei Fahrten die mit Bonuspunkten gelöst wurden, gelten die Fahrgastrechte. Reichen Sie daher bitte das Ticket zur Prüfung auf Erstattung dort ein. /no