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Erstattung eingelöster Bonuspunkte

Hallo zusammen,
Normalerweise werden eingeloeste bonuspunkte ja nicht erstattet. Gibt es da in Fällen wie Sturmtief Friederike eine Ausnahme ? Im konkreten Fall kann ich die Fahrt auch verspätet nicht innerhalb einer Woche antreten. Das Gleiche gilt auch für die Rückfahrt.

Martinausbonn
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Woodstock
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Die Erstattung erfolgt über das Servicecenter Fahrgastrechte

Hallo Martinausbonn, auch bei Fahrten die mit Bonuspunkten gelöst wurden, gelten die Fahrgastrechte. Reichen Sie daher bitte das Ticket zur Prüfung auf Erstattung dort ein. /no