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Stornierungsgebuehr trotz ausgefallenen Zuges

Nach dem gestern (18.1.) der gesamte Zugverkehr stillgelegt wurde, habe ich mein Ticket storniert, aber leider nur aufgrund der Stornogebuehren nur 6€ vom ticketpreis (25,50€) zurueck erhalten.

Wie bekomme ich den vollen Preis erstattet?

dehli
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Rolf
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Auf welchem Weg haben Sie das Ticket storniert?

Für die kostenfreie Erstattung von Online- oder Handytickets wegen der Sturmschäden gibt es eine Sonderregelung: https://www.bahn.de/p/view/home/info/sonderkommunikation-...

dehli
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vielen Dank!
Ich hatte ueber die Webseite unter "meine Bestellungen" das Ticket storniert.
Habe nun noch das Formular ausgefuellt und hoffe auch die Stornogebuehr erstattet zu bekommen.

Blender28
Blender28

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Das war gar nicht so dumm. So haben Sie ein Teil des Geldes sofort und den Rest später (6-8 Wochen). Hätten Sie gleich das Formular genutzt, hätten Sie länger auf die gesamte Summe warten müssen.