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Ich habe einen Gutschein erhalten. Der funktioniert nicht?

Guten Tag, ich habe als Bahncard-Inhaber einen Gutschein erhalten. Den wollte ich einlösen, Sparpreis Hin- und Rückfahrt für ca. 42 EUR. Ich bekomme immer die Mitteilung, dass der Gutschein-Code nicht zulässig sei. Warum funktioniert er nicht?

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Es gibt zwei Möglichkeiten für Gutschein-Eingabe. Vielleicht sind Sie in der falschen Spalte gelandet.

Guten Abend Karsten1, ich kann auch nur vermuten, dass Sie das falsche Eingabefeld genutzt haben. Haben Sie es noch einmal probiert bzw. hat es jetzt geklappt? /no