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Sturm Herwarth Rückerstattung

Hallo, seit 06.11. warte ich auf 100€ Erstatung für die nicht mögliche Rückreise.
Am 06.12 restliche Unterlagen nachgreicht.
Icvh erwarte nun mal unverzüglich mein Geld zurück.
Wie lange soll es denn noch dauern?

Antworten

Woodstock
Woodstock

Woodstock

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Bearbeitungszeit 8 Wochen nach Eingang der Unterlagen.

Für mich nur etwas unverständlich, dass erst nach einem Monat fehlende Unterlagen angefordert werden!
Kann ich mich irgendwo erkundigen wie der Bearbeitungsstand ist?
100€ sind recht viel Geld!

FloriB
FloriB

FloriB

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1
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auf fahrgastrechte.info ist folgende Nummer zu finden.
"Für Rückfragen zum Bearbeitungsstand Ihres Antrages erreichen Sie das Servicecenter Fahrgastrechte auch telefonisch unter der Rufnummer 0180 6 20 21 78 (20 ct/Anruf aus dem deutschen Festnetz, Tarife bei Mobilfunk max. 60 ct/Anruf)."