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Warum tritt ein Fehler bei Buchung auf?

Hallo,
ich möchte Hin- und Rückfahrt für 15 Personen nach Amsterdam buchen. Nachdem ich alle notwendigen Details ausgewählt habe, mir auch bereits Preise angezeigt werden, kommt vor dem Schritt "Zahlung" folgender Hinweis:
Es ist ein Fehler aufgetreten
Leider ist bei der Buchung ihres Zuges ein Fehler aufgetreten. Bitte kontaktieren Sie unsere Kundenberater unter 01806-996633 (20 ct/Anruf aus dem Festnetz, Tarif bei Mobilfunk max. 60 ct/Anruf) oder wenden Sie sich an eine andere Verkaufsstelle der Deutschen Bahn.

Wie kann ich meine Tickets buchen?

Mit freundlichen Grüßen

MMü
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Hallo MMü ,

nennen Sie mir bitte die Verbindung, mit Datum,Uhrzeit und Strecke, für welche Sie buchen möchten. /ka

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Danke für die weiteren Informationen. Der Fehler lässt sich zwar nachstellen, eine umgehende Lösung gibt es aber nicht. Ich kann Sie nur bitten, sich für die Buchung an die angegebene Rufnummer zu wenden. /ma